罗诺克兹（北京）能源设备技术有限公司

售后服务标准质量保证期：1年。

质保期内如出现非人为质量问题，免费维修或更换全新产品或配件。

（1）售后维修保养计划：主动走访——检查、维护、指导；定期对设备进行常规检查、维护及保养工作，收集运行信息，及时发现、排除故障和安全隐患；指导用户日常维护与正确操作。

（2）定期检测NOx：定期检测NOx排放，调整空/燃比例，使设备处于最佳运行状态。

（3）建立用户档案：收集整理用户反馈问题、故障原因、运行数据、售后工程师反馈资料等，录入客户档案并及时提交到各相关部门，持续推进提升优化各项业务水平。

实时响应

30分钟内回复+远程技术指导

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快速处理

北京用户2小时到达现场；外地用户4小时+车程到达现场